Acerca de nosotros

Tecfys es una plataforma que te permite acceder a los mejores electrodomésticos y productos de tecnología a cambio del pago de una cómoda cuota mensual. 

La cuota incluye el transporte del equipo, la instalación y garantía de reparación durante todos los meses de contratados. 

Una vez finalizado el contrato puedes elegir quedarte con los equipos o sustituirlos por un modelo nuevo. En el segundo caso, nosotros nos encargamos de recuperar los equipos anteriores y repararlos, de ser necesario, para darles una segunda vida, o reciclar las piezas para crear nuevos equipos y ser sostenibles.

  1. Selecciona tu equipo
    Elige tu equipo y configura el tiempo de uso que lo necesites y aparecerá el monto de la cuota de suscripción mensual por el periodo requerido.
  2. Haz click en el botón de suscripción o renting
    Elige ver el carrito de compras, verifica tu pedido y continua al siguiente paso donde deberás registrar la documentación solicitada (información de contacto).
  3. Pago de la primera cuota
    Paga la primera cuota a través de la pasarela de pagos. En la cuenta registrada se programarán los cobros de tus futuros cobros.
  4. Análisis de riesgo
    Una vez finalices el registro de datos personales, se conectará la información con nuestro sistema de análisis de riesgo y te diremos si la operación de financiación es aprobada o no. En caso que tu operación no sea aprobada, procederemos a reembolsarte el capital ingresado por la primera cuota menos el coste del análisis de riesgo de la operación.
  5. Firma de contrato
    En el email registrado recibirás un correo para la firma del contrato.
  6. Recibe tus equipos entre 3-10 días hábiles
    Recibirás los equipos en la dirección indicada. 
  7. ¡Disfruta, nosotros renovamos!
    Cuando finalice el contrato, decide quedarte con el equipo o renovarlo por un nuevo modelo. En el segundo caso, nosotros nos encargamos de recuperar los equipos obsoletos para darles una segunda vida social o reciclarlos de forma sostenible.

Te puedes poner en contacto con nosotros a través del número de WhatsApp +34 634 71 29 04 o vía email a info@tecfys.com

Te puedes poner en contacto con nosotros a través del número de teléfono +34 634 71 29 04 y vía email a info@tecfys.com

Te puedes poner en contacto con nosotros vía email a marketing@tecfys.com

Necesitamos tu número de DNI/NIE (no aceptamos pasaporte), nombre y apellidos, domicilio donde enviar los equipos y el número de cuenta bancaria/tarjeta de crédito donde quieres que carguemos los recibos.

Productos

Tecfys ofrece electrodomésticos y equipos electrónicos de las mejores marcas, que pueden ser nuevos o reacondicionados.

Se trata de productos que pueden haber tenido algún desperfecto o avería y que son reparados para que se encuentren operativos nuevamente y puedan ser ofrecidos a nuevas personas.

Existen diferentes categorías de productos reacondicionados según su estado:

  1. Grado A: Se refiere a equipos que funcionan perfectamente, lucen prácticamente como si fueran nuevos pero puede que tengan algún rasguño mínimo o ninguno. A simple vista es difícil darse cuenta que se trata de un producto reacondicionado.
  2. Grado B: Son equipos que funcionan perfectamente, pero puede tener golpes o rasguños un poco más visibles por ejemplo en la pantalla o en el chasis del equipo.
  3. Grado C: Son equipos restaurados y que funcionan correctamente pero posee rasguños o golpes notorios y en algunos casos puede tener un rendimiento menor.

En el caso de los productos reacondicionados que ofrece Tecfys son solo de Grado A, es decir, tienen un estado “Excelente”, y lucen y funcionan prácticamente como nuevos, por lo cual no tienes que preocuparte.

Si eliges la opción de suscripción:
Paga cómodas cuotas mensuales por 1, 3, 6, 12 o 24 meses y disfruta de la mejor tecnología de equipos electrónicos o dispositivos móviles con garantía incluida. Al finalizar el periodo de suscripción los equipos regresan a propiedad de Tecfys.

Si eliges la opción de renting:
Paga cómodas cuotas mensuales por un periodo de 12, 24, 36, 48 o 60 meses y obtén la mejor tecnología en dispositivos móviles, equipos electrónicos, electrodomésticos maquinaria y más, con garantía incluida. ¡Al finalizar el periodo el producto es tuyo!

Envíos y devoluciones

Puedes pedir cualquiera de nuestros productos en diferentes localizaciones. Hacemos envíos a toda España.

Los productos se reciben de 3 a 10 días laborables en España en el caso que tengamos el producto en stock. En caso contrario nos pondremos en contacto contigo para informarte de la nueva fecha de entrega o para proponerte un producto complementario.

No se tiene en cuenta días festivos o fines de semana.

La persona que haya realizado la suscripción deberá recibir el producto en la dirección indicada.

Si el paquete está dañado cuando lo recibes contáctanos directamente lo antes posible y NO LO ABRAS de la caja original. Haz foto del mismo y envíanosla al correo: info@tecfys.com o al whatsapp +34 634 71 29 04.

Los pedidos rechazado se deben a un control de seguridad y verificación realizado mediante un sistema externo de información financiera para evitar riesgos de impago en los clientes. En caso que creas que haya un error ponte en contacto con nosotros en: info@tecfys.com

Nuestros productos en suscripción incluyen la garantía del fabricante durante todo el periodo del contrato. NO  incluye roturas accidentales, en ese caso el cliente deberá asumir el coste de reparación de los equipos. 

En caso que se quiera contratar un seguro de rotura se podrá contratar por separado. Contáctanos en: info@tecfys.com y uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

En caso que haya un problema, informanos a través del portal del usuario.

Si decides cancelar el contrato antes que finalice el periodo elegido de suscripción, deberás comunicarlo al email: info@tecfys.com, con mínimo de 30 días calendario de antelación o bien a través del portal del usuario.

Tras esta comunicación, te pasaremos una factura de liquidación, correspondiente al valor de las cuotas restantes del contrato.

Tecfys no se hace responsable de robos o pérdidas de productos. Se deberá cubrir el 100% de las cuotas pendientes.

Sobre mi contrato

Hacemos los cargos la primera semana del mes.

No, si has elegido un contrato de renting el valor de la cuota se mantendrá fijo durante toda la suscripción.

En caso de haber elegido un contrato de suscripción flexible, se actualizará el precio de la cuota siempre que el contrato sea de más de 12 meses. El nuevo precio se reajustará con el incremento de IPC durante el periodo de los últimos 12 meses y la cuota número 13 estará ajustada.

Al término de tu suscripción debes pagar una cuota adicional y el equipo será tuyo.

En caso de que quieras comprar el producto a la mitad de una suscripción contacta a info@tecfys.com y te enviaremos una valoración.

Sí, durante todo el periodo de suscripción puedes cambiar de modelo. Tendremos que hacer una cancelación de tu suscripción actual y enviarte una nueva valoración por el nuevo equipo que quieras disponer.

Contáctanos a info@tecfys.com

En caso de cambio de domicilio, y con equipos instalados como son los electrodomésticos, deberá informarnos del cambio y el equipo de Tecfys deberá hacer el traslado de ellos. El coste correrá a cargo del cliente.

Pagos

Tenemos dos opciones, un pago recurrente con tarjeta de crédito/débito o domiciliación a la cuenta bancaria.

Contacto con info@tecfys.como a través del portal de usuario.

La protección de tus datos es muy importante para nosotros. Revisa nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles.

El contrato de renting o suscripción es de caractér obligatorio. En caso de retraso en el pago de las cuotas se cobrará una penalización descrita en el contrato. En caso que no se pague reiteradamente se procederá a una denuncia legal y la realización de un informe a ASNEF (Asociación Nacional Establecimientos Financieros de Crédito) con lo que eso conlleva.

Empresas

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